这两天，复旦大学校园里出现了一支“研究生为民服务队”，通过提供多元便民服务，满足在校师生的生活需求。目前，该校共有42支研究生志愿服务队伍，覆盖研究生党支部158个、研究生党员1600余人，开展服务工作超过100项，覆盖群众逾2万人次。

党性与人民性从来都是一致的、统一的。人民群众的利益是党的利益。不管是修自行车、帮贴手机膜，还是修补衣物、拍摄证件照，其中的底色都是以人为本，是大学生党员紧扣人民关切、为民服务的生动写照，是他们在为群众办实事过程中锤炼党性的题中应有之义。

基层是国家治理体系的“神经末梢”。大学生党员在基层服务群众，有了零距离听民意、访民情的绝佳契机，也获得了磨炼意志、增长才干的宝贵机会。多一些眼光向下，多一些实际体验，将为人民服务化为持续行动，方能褪去坐而论道的书卷气，增加对民生问题的理性认知。

近年来，基层服务在高校遇热，也恰恰彰显出大学生党员主动想事、积极干事、努力成事，把服务群众作为干事创业的出发点和落脚点的决心与动力。我们要通过更加务实的改革与作为，既从总体上优化顶层设计，适时将服务群众纳入必修课程范畴，制定服务时长、目标等具体要求，激励他们用切实行动践行党全心全意为人民服务的宗旨，也从细微处出台帮扶措施，做好牵线搭桥，对接社区组织、第三方机构，为其精准匹配服务机会，全链条为大学生服务基层创造条件。

相比其他群体，大学生党员思维活跃、视野开阔、知识面宽，有更多的同理心、主动性。我们要引导他们把握好入户走访等直接接触群众的机会，学会用群众听得懂的语言、信得过的方式开展对话，多倾听群众的意见和建议，多换位思考，既解决好身边人的迫切需求和基本问题，也能结合专业所长，以长远眼光看待公共空间和公共生活问题，推动为人民服务的立场以深层次的方式显现。

及时发现民生痛点，用所学知识推动解决人民群众关心关切的实际问题，不是一蹴而就的。大学生党员一方面要牢固树立“群众利益无小事”的观念，从人民群众关切处开展服务，对服务内容事无巨细多分析、多研究，真实全面了解群众所思所盼;另一方面要时刻保持“本领恐慌”和“能力不足”的危机感，在实践中不断积累经验、加强学习。确切地说，只有把知识空白、经验盲区、能力弱项补上去，提升问题意识，锤炼过硬本领，才能增强服务群众的底气。为此，高校应结合大学生党员服务基层群众的实践情况，及时提供“一对一”指导，定期组织开展总结交流，帮助他们充分了解自己的长处和不足，在服务群众过程中不断取长补短、提升能力、树立自信，实现自己的人生价值和社会价值。

大学生党员服务群众，仅靠学校主导是不够的。大学生党员自身也要利用新时代赋予的历史机遇和广阔舞台，强化服务群众意识，培养真抓实干的本领，锤炼持之以恒的品格，不断增强为人民服务的综合素质，如此方能成为更有力量的社会中坚。

(作者系媒体评论员)

关键词： 服务群众意识 持之以恒品格 基层服务 治理体系